2024
Telesign Trust Index
El papel fundamental de la confianza en la era de la inteligencia artificial (IA)
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La confianza importa
El Trust Index de Telesign 2024 revela la importancia de la confianza en el mundo digital.
Creencias de los clientes
- Creen que las marcas son responsables de protegerlos tanto a ellos como a su información personal contra el fraude.
- Ambivalencia compartida en la creencia de que la inteligencia artificial/machine learning no hará diferencia alguna en su susceptibilidad al fraude digital.
- En un año en el que más votantes que nunca acudirán a las urnas, el temor sobre cómo la IA podría afectar la confianza en las elecciones es alto
- Es más probable que las víctimas de fraude crean haber estado expuestas a un deepfake o clon en el último año.
Cómo el fraude afecta la confianza y cuál es la lección para las marcas
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Incluso una sola violación o filtración de datos puede causar daños significativos a la reputación de una empresa
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Cómo es Continuous Trust™
El completo conjunto de soluciones Continuous Trust™ de Telesign evita la transmisión de más de 30 millones de mensajes fraudulentos cada mes y protege a más de 1000 millones de cuentas contra la apropiación cada año, lo que permite que las empresas y los clientes puedan interactuar con confianza.
Metodología
Esta encuesta del Trust Index de Telesign se realizó en línea y alcanzó un total de n=1000 finalizaciones en cada mercado. Los encuestados fueron adultos de todas partes de Estados Unidos, Reino Unido, Singapur y Brasil mayores de 18 años. Un subconjunto de los encuestados fueron víctimas de fraude digital en los últimos tres años. La encuesta se respondió entre el 11 de marzo y el 6 de abril de 2024. El margen de error es de +/- 3,1 puntos porcentuales para cada mercado.